TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y prestación de los servicios ofrecidos por Salvador Castro Freire bajo la marca La Base | Sistemas de Crecimiento, a través del sitio web labase.digital y de sus distintas landings de producto (entre ellas, La Base Reservas y el servicio de gestión de reputación online para autónomos).

2. Descripción del servicio

La Base ofrece distintos productos y servicios orientados a la automatización de negocio, la gestión de la reputación online y la digitalización de autónomos y pequeños negocios. Las características concretas, funcionalidades y modalidades de cada servicio se detallan en la página de contratación del producto correspondiente en el momento de la contratación.

3. Contratación y precio

Los precios aplicables a cada servicio son los indicados en la página de contratación del producto correspondiente en el momento de la contratación, e incluyen, salvo indicación contraria, el coste de puesta en marcha (instalación) y la cuota periódica correspondiente. Los precios se indican sin IVA para clientes empresas y autónomos, a quienes se repercutirá el IVA correspondiente en factura.

La contratación se formaliza mediante:

Reserva de llamada gratuita a través del sitio web

Confirmación del servicio por correo electrónico

Aceptación expresa de estos Términos y Condiciones

Primer pago mediante los métodos disponibles

4. Duración y cancelación

Salvo que se indique lo contrario para un producto concreto, los servicios de La Base se prestan con carácter mensual y sin permanencia. El cliente puede solicitar la baja en cualquier momento enviando un correo a [email protected]. La baja surtirá efecto al finalizar el periodo ya abonado, sin derecho a devolución de las cuotas ya satisfechas correspondientes a dicho periodo, salvo que la ley disponga lo contrario.

5. Naturaleza profesional de la contratación

El servicio está dirigido exclusivamente a autónomos y empresas que contratan en el marco de su actividad profesional o empresarial. En consecuencia, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto para consumidores y usuarios en el Real Decreto Legislativo 1/2007.

6. Puesta en marcha

El plazo estimado de activación del servicio se indicará en el proceso de contratación de cada producto, y comenzará a contar desde la confirmación del primer pago y la recepción de la información necesaria por parte del cliente.

7. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

Facilitar la información y accesos necesarios para la configuración del sistema

Mantener activa la línea de teléfono asociada al servicio, cuando proceda

Notificar cualquier cambio relevante que pueda afectar al funcionamiento del sistema

Utilizar el servicio conforme a las políticas de las plataformas de terceros integradas (WhatsApp, Google, Meta) y a la normativa vigente

No utilizar el servicio para fines ilícitos, fraudulentos o para el envío de comunicaciones no solicitadas (spam)

8. Obligaciones del prestador

La Base se compromete a:

Configurar y mantener el sistema en funcionamiento

Prestar soporte técnico durante el horario establecido

Notificar con antelación cualquier mantenimiento o interrupción programada

9. Limitación de responsabilidad

La Base no se hace responsable de:

Interrupciones del servicio causadas por terceros (GoHighLevel, WhatsApp, Meta, Google, operadores de telecomunicaciones)

Resultados comerciales concretos derivados del uso del sistema, dado que dependen de múltiples factores ajenos al prestador

Suspensiones o restricciones impuestas por las plataformas de terceros sobre las cuentas del cliente por incumplimiento de sus políticas

Pérdida de datos causada por causas ajenas al servicio prestado

En particular, La Base no garantiza la obtención de un porcentaje o número determinado de reseñas positivas, ni el cumplimiento de dicha garantía mediante prácticas contrarias a las políticas de las plataformas empleadas.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales facilitados por el cliente en el marco de la contratación se rige por nuestra Política de Privacidad. Adicionalmente, en el marco de la prestación del servicio, La Base podrá tratar datos personales de los clientes finales del cliente (por ejemplo, quienes reservan una cita o dejan una reseña) en calidad de encargado del tratamiento. Ambas partes se comprometen a cumplir con la normativa de protección de datos aplicable y, cuando proceda, a suscribir el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

11. Modificación de condiciones

La Base se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones, notificando al cliente con al menos 15 días de antelación por correo electrónico. Las modificaciones no afectarán a las condiciones ya contratadas hasta la siguiente renovación, salvo cambios exigidos por ley.

12. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Pontevedra, salvo que la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios establezca un fuero distinto de carácter imperativo.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos:

[email protected]

labase.digital

Última actualización: agosto de 2026