1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y prestación de los servicios ofrecidos por Salvador Castro Freire bajo la marca La Base | Sistemas de Crecimiento a través del sitio web labase.digital.

2. Descripción del servicio
La Base ofrece un sistema de automatización para autónomos de servicios que incluye, según la modalidad contratada:

Respuesta automática por WhatsApp a llamadas perdidas

Solicitud automática de reseñas a clientes

Página web profesional para captación de clientes

Gestión centralizada de mensajes (WhatsApp, Instagram, Facebook, correo)

Soporte directo con gestor de cuenta

En la modalidad Base Pro, funciones adicionales de inteligencia artificial (chatbot y/o agente de voz) para la atención de consultas

3. Contratación y precio
El servicio La Base se ofrece en dos modalidades:

Plan Base: 247€ al mes

Plan Base Pro: 497€ al mes (incluye funciones adicionales de inteligencia artificial)

Los precios se indican sin IVA para clientes empresas y autónomos (a los que se repercutirá el IVA correspondiente en factura). La contratación se formaliza mediante:

Reserva de llamada gratuita a través del sitio web

Confirmación del servicio por correo electrónico

Aceptación expresa de estos Términos y Condiciones

Primer pago mediante los métodos disponibles

4. Duración y cancelación
El servicio se presta con carácter mensual y sin permanencia mínima. El cliente puede cancelar en cualquier momento con un preaviso mínimo de 7 días naturales antes de la siguiente fecha de facturación, enviando un correo a [email protected].
No se realizarán devoluciones por el período ya facturado y en curso.

5. Naturaleza profesional de la contratación
El servicio está dirigido exclusivamente a autónomos y empresas que contratan en el marco de su actividad profesional o empresarial. En consecuencia, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto para consumidores y usuarios en el Real Decreto Legislativo 1/2007.

6. Puesta en marcha
El plazo estimado de activación del servicio es de 7 días hábiles desde la confirmación del primer pago y la recepción de la información necesaria por parte del cliente.

7. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:

Facilitar la información y accesos necesarios para la configuración del sistema

Mantener activa la línea de teléfono asociada al servicio

Notificar cualquier cambio relevante que pueda afectar al funcionamiento del sistema

Utilizar el servicio conforme a las políticas de las plataformas de terceros integradas (WhatsApp, Google, Meta) y a la normativa vigente

No utilizar el servicio para fines ilícitos, fraudulentos o para el envío de comunicaciones no solicitadas (spam)

8. Obligaciones del prestador
La Base se compromete a:

Configurar y mantener el sistema en funcionamiento

Prestar soporte técnico durante el horario establecido

Notificar con antelación cualquier mantenimiento o interrupción programada

9. Limitación de responsabilidad
La Base no se hace responsable de:

Interrupciones del servicio causadas por terceros (GoHighLevel, WhatsApp, Meta, Google, operadores de telecomunicaciones)

Resultados comerciales concretos derivados del uso del sistema, dado que dependen de múltiples factores ajenos al prestador

Suspensiones o restricciones impuestas por las plataformas de terceros sobre las cuentas del cliente por incumplimiento de sus políticas

Pérdida de datos causada por causas ajenas al servicio prestado

10. Protección de datos
En el marco de la prestación del servicio, La Base podrá tratar datos personales de los clientes finales del cliente en calidad de encargado del tratamiento. Ambas partes se comprometen a cumplir con la normativa de protección de datos aplicable y, cuando proceda, a suscribir el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

11. Modificación de condiciones
La Base se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones, notificando al cliente con al menos 15 días de antelación por correo electrónico.

12. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Pontevedra.

13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos:
[email protected]
labase.digital